Lifecycle & Momente
Die richtige Botschaft zur richtigen Phase.
Neu, aktiv, nachlassend, treu — jede Phase braucht eine andere Botschaft. GRVITY erkennt die Phase aus dem Verhalten und steuert die Übergänge automatisch.
Jede Phase ihre Botschaft — Übergänge laufen automatisch.
Warum die Phase zählt
25–95 %
mehr Gewinn durch nur 5 % höhere Kundenbindung
Bain & Company
5–15 %
mehr Umsatz durch Personalisierung
McKinsey
5×
günstiger, eine Kundin zu halten, als eine neue zu gewinnen
Branchen-Benchmark
Der Bedarf
Eine Botschaft für alle passt nie. Aber Kund:innen manuell in Phasen zu sortieren, ist nicht zu schaffen.
Wie GRVITY das löst
01
Phase ableiten
GRVITY erkennt aus Signalen, in welcher Phase jemand gerade ist.
02
Passende Strecke
Jede Phase hat ihre eigene Botschaft und ihr eigenes Ziel.
03
Übergänge automatisch
Wechselt jemand die Phase, wechselt auch die Ansprache.
Phase für Phase
Jede Phase bekommt ihre Botschaft.
Neu
Onboarding-Phase mit Fokus auf dem ersten Wert.
Aktiv & zufrieden
Passendes Cross- und Up-Sell.
Aktivität lässt nach
Win-back-Vorstufe greift früh.
Zurückgewonnen
Übergang zurück in die aktive Phase.
Das bekommst du
Die richtige Botschaft je Phase
Automatische Übergänge ohne Handarbeit
Kein manuelles Sortieren von Listen
Eine durchgängige Kundenreise
Alte Welt → Neue Welt
Der alte Weg — und der mit GRVITY.
Alte WeltEin Newsletter für den ganzen Verteiler.
Neue WeltEine Botschaft je Phase.
Alte WeltStarre Listen, die schnell veralten.
Neue WeltLebende Phasen, die sich selbst aktualisieren.
Alte WeltManuelles Sortieren in Segmente.
Neue WeltPhasen entstehen automatisch aus Signalen.
Im Alltag
Wann das greift — konkret.
Wenn
Jemand ist neu
↓ GRVITY
läuft die Onboarding-Phase.
Wenn
Jemand ist aktiv und zufrieden
↓ GRVITY
kommt passendes Cross-Sell.
Wenn
Die Aktivität lässt nach
↓ GRVITY
startet die Win-back-Vorstufe.
Was du dich jetzt fragst
Ist das nicht nur ein anderes Wort für Segmente?
Phasen sind lebende Segmente: Sie aktualisieren sich aus dem Verhalten und steuern Übergänge automatisch — du sortierst keine Listen mehr von Hand.
Müssen wir die Phasen selbst definieren?
Du gibst den Rahmen vor; GRVITY leitet die Phase aus Signalen ab. Du kannst jederzeit nachschärfen.
Dafür arbeiten diese Bausteine zusammen
Weitere Lösungen
Begleite jede:n durch die ganze Reise.
Wir zeigen dir eine Lifecycle-Logik auf deinen Daten.